Info coronavirus

Communiqué - le 18/03/2020

Comme de nombreuses entreprises nous sommes affectés dans notre fonctionnement par le COVID19.

Fiabishop continue à fonctionner via le télétravail. Nous restons joignables au numéro habituel, et traitons les emails qui nous parvenons.

Commandes en cours

Nous sommes tributaires pour les produits en commande sur le site internet fiabishop de différents partenaires fabricants, qui appliquent dans certains cas une continuité de service et d'autres une fermeture complète. De notre coté nous disposons d'un stock tampon sur certaines références, mais en quantité limitée, et pas sur tous les produits.

En cas de question sur un produit que vous souhaitez commander n'hésitez pas à nous appeller ou passer un email auparavant, que nous puissions vous informer sur une situation de rupture de stock, qui conduirait à des délais d'acheminement inconnus.

Coté livraison, nous utilisons pour les colis le service colissimo, qui à priori est maintenu pour le moment. Donc si les produits sont disponibles, ou pouvant etre réapprovisionnés par nos fournisseurs, les délais de livraison pourront être peu impactés.

Pour les commandes passées avant les mesures de confinement, mais pour lesquelles un réapprovisionnement était en cours, nous vous tiendrons au courant de la situation de votre commande rapidement.

Installations sur mesure

Vous êtes nombreux à faire appel à notre service Installations sur mesure et nous vous en remercions.

Pour réaliser les devis et schémas techniques de votre projet, nous continuions à fonctionner comme habituellement, via des échanges par email, et des points téléphoniques. Le service ne sera pas perturbé. Du fait toutefois du télétravail, combiné à des gardes d'enfants (comme c'est peut etre votre cas aussi) nous conviendrons de RV téléphoniques à l'avance, le service étant peut etre un peu moins facile à joindre qu'habituellement.

N'hésitez donc pas à prendre contact pour le dimensionnement et le chiffrage de votre installation VMC.

Et prenez soin de vous !

Pour toute question, notre email : contact@fiabishop.com

L’équipe Fiabishop


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